Абсолют Банк включен в список банков для размещения средств стратегических госкорпораций

Банк России включил Абсолют Банк в список кредитных организаций, которые получили право работать с денежными средствами российских компаний, имеющих стратегическое значение для оборонно-промышленного комплекса и безопасности РФ. Перечень из 136 уполномоченных банков опубликован на сайте Банка России.

В банках, которые вошли в этот список, стратегические госкорпорации могут открывать счета и аккредитивы, а также размещать средства на депозитах.

«Включение Абсолют Банка в перечень банков, имеющих право работать со средствами стратегических государственных корпораций оборонно-промышленного комплекса и безопасности, свидетельствует о надежности и финансовой устойчивости банка. Важно, что это не первое подтверждение стабильности банка на государственном уровне. В декабре прошлого года Абсолют Банк был включен в утвержденный Правительством РФ перечень кредитных организаций, в которых операторы электронных площадок с 1 января 2014 года могут открывать счета для обеспечения заявок для государственных закупок», - отметил заместитель председателя правления Абсолют Банка Андрей Богуславский.

ВТБ продал ОАО «Банк Москва-Минск»

28 октября в Минске было подписано соглашение о продаже 100% акций ОАО «Банк Москва-Минск» Национальному банку Республики Беларусь.

Руководитель департамента дочерних компаний — старший вице-президент банка ВТБ Михаил Якунин отметил: «Мы рады сообщить, что переговоры с Нацбанком Беларуси успешно завершились. Сейчас в соответствии с нашей стратегией мы будем развивать в Республике Беларусь один банк — Банк ВТБ (Беларусь). Подчеркнем, что сделка была совершена в российских и белорусских рублях. Это очередной пример перехода к расчетам в национальных валютах».

БыстроБанк повышает ставки по вкладам

21 октября 2014г. БыстроБанк повышает ставки по вкладам физических лиц в рублях. Теперь ставка по вкладу «Доходный» достигает 11,5% годовых!

Подробнее со вкладами в БыстроБанке можно ознакомиться на странице «Вклады для физических лиц».

Банк Москвы повысил процентные ставки по вкладам в рублях

С 21.10.2014 г. Банк Москвы повысил процентные ставки по сезонному вкладу и вкладам базовой линейки в рублях РФ.

Максимальная доходность по сезонному вкладу «Проценты на взлет» для розничных клиентов в рублях РФ выросла и составила:

• на первые 150 дней — 7% годовых;
• на следующие 150 дней — 10% годовых;
• на последующие 150 дней — 12% годовых.

Проценты по вкладам базовой линейки — «Максимальный доход», «Максимальный рост», «Максимальный комфорт» — в рублях РФ также повышены по сравнению с предыдущими максимальными ставками. Так, максимальная доходность вкладов при открытии в офисах банка по вкладу «Максимальный доход» достигает 9,65% годовых.

Кроме того, при открытии вклада в системе Интернет-банк клиент может получить дополнительный бонус в виде надбавки на 0,3 п.п. годовых в рублях РФ, при этом максимальная доходность достигает 9,98% годовых.

«Банк Москвы чутко реагирует на изменения финансового рынка, предлагая своим клиентам максимально выгодные условия по вкладам на рынке, — прокомментировала Алена Тузова, заместитель директора Департамента розничных продуктов Банка Москвы. — Сегодня Банк Москвы — это сочетание надежности государственного банка, актуальных предложений для клиентов и, несомненно, высоких стандартов обслуживания».

Банк Москвы является участником системы страхования вкладов физических лиц. Вклады Банка Москвы застрахованы.

Новый офис Сбербанка стал украшением Дуванского района Республики Башкортостан

Новое здание Сбербанка украсило территорию Дуванского района Республики Башкортостан. Открытие офиса по адресу: с.Месягутово, Коммунистическая, 39, отметили с размахом в присутствии глав администраций Дуванского, Кигинского и Мечетлинского районов, а также топ-менеджеров Уральского банка и Башкирского отделения Сбербанка.

Строительство нового двухэтажного здания началось в 2013 году. Общая площадь помещения составляет 433 м?. Новое подразделение соответствует всем современным стандартам банковского обслуживания и оборудовано в соответствии с программой переформатирования филиальной сети Сбербанка.

В здание, которое стало одним из самых красивых на территории района, переехали сотрудники Дуванского отделения Сбербанка. На первом этаже расположился офис для обслуживания физических и юридических лиц. Электронная очередь эффективно распределяет потоки посетителей между сотрудниками офиса, таким образом, чтобы среднее время ожидания обслуживания не  превышало 15 минут. Дождаться своей очереди можно, устроившись на мягких диванах. Оплата сотовой связи, интернета, услуг ЖКХ, штрафов ГИБДД и госпошлин теперь осуществляется круглосуточно в зоне самообслуживания, в которой установлены банкоматы и терминалы Сбербанка. В рабочие часы офиса совершать операции в банкоматах клиентам помогает консультант.

В зоне обслуживания юридических лиц, помимо привычных сервисов, оборудованы рабочие места клиента с доступом в интернет-банк Сбербанк Бизнес Онлайн. Для проведения конфиденциальных бесед оборудована комната переговоров.

«Дуванский район - это одна из ключевых территорий для развития деятельности Сбербанка на территории северо-востока Республики Башкортостан. В новом офисе созданы все условия для построения прочных, долгосрочных и взаимовыгодных отношений с нашими клиентами и мы надеемся, что всем жителям района понравится получать банковские услуги в таких комфортных условиях», – отметил управляющий Башкирским отделением Сбербанка Сергей Попов.

Портфель срочных вкладов физических лиц Связь-Банка превысил 30 млрд рублей

Портфель срочных вкладов физических лиц Связь-Банка превысил отметку в 30 млрд рублей. С 1 января 2014 года он увеличился более чем на 7 млрд рублей, в процентном выражении прирост портфеля с начала 2014 года составил 30%, при том, что по всей банковской системе РФ прирост срочных вкладов за этот период составил всего 2% (по данным Банка России).

В середине октября по ряду вкладов Банка на срок 3, 6 и 12 месяцев без пополнений и частичных изъятий с выплатой процентов в конце срока размещения («Сберегательный резерв», «Сберегательный Плюс», «Коллекция «Классик», «Мультирезерв») были повышены процентные ставки – в среднем на 1,5%. Теперь максимальная ставка по стандартным рублевым вкладам на 1 год для физических лиц, открытым через систему интернет-банкинга «Мегапэй», достигает 11,25%, по вкладу для состоятельных клиентов «Коллекция «Классик» – 11,5%.
«2014 год сложился для нас очень удачно – наш депозитный портфель существенно вырос по сравнению с другими банками. Наши вкладчики сохраняют доверие к нам, а мы, в свою очередь, предлагаем размещать их средства на более выгодных условиях», - отметила Заместитель Председателя Правления Связь-Банка Ольга Олейник.

Банк «АГРОПРОМКРЕДИТ» подарил детям мультфильмы

Сургутский филиал Банка «АГРОПРОМКРЕДИТ» оказал благотворительную помощь воспитанникам бюджетного учреждения ХМАО-Югры Центр помощи «На Калинке» для детей, оставшихся без попечения родителей. На собранные сотрудниками средства было приобретено специальное оборудование для создания мультипликационных фильмов.

Новое специальное оборудование поможет Центру «На Калинке» в реализации проекта «Мульттерапия», в рамках которого воспитанники Центра самостоятельно создают мультипликационные фильмы о социальных проблемах, с которыми они столкнулись в семье и в обществе. Такая методика помогает проведению скрытой психотерапевтической работы с воспитанниками Центра.

Сотрудники Центра помощи детям поблагодарили сотрудников Сургутского филиала Банка «АГРОПРОМКРЕДИТ» за оказанную помощь, пожелали Банку процветания и в знак признательности подарили сделанного руками детей Ангела-хранителя.

ВУЗ-банк проводит для предпринимателей конференцию по сервису

Предпринимателям предложили обсудить лучшие практики построения сервиса в компаниях. Конференция "Живой сервис" состоится по инициативе ВУЗ-банка, который проводит ее бесплатно для своих бизнес-клиентов, участников Лайф Клуба. Опытом с уральскими бизнесменами поделятся представители Финансовой группы Лайф и крупных екатеринбургских компаний, которые известны на рынке своей корпоративной культурой и высоким уровнем клиентского сервиса - это интернет-магазин Е96.RU, разработчик программного обеспечения СКБ Контур, отель Angelo, портал 66.RU и другие.

Выступление компаний из разных сфер бизнеса позволит участникам конференции узнать множество реальных практик и принципов работы над уровнем сервиса: от первичных стандартов и этики обслуживания до систем мониторинга качества сервиса и измерения лояльности, и еще дальше до эмоциональной составляющей бренда, которая дает клиенту стойкое желание вернуться. Темами обсуждения станут уровень сервиса в Екатеринбурге и в Уральском регионе, WOW-сервис и зачем его предоставлять, работа с обратной связью клиентов, мобильные приложения как часть клиентского сервиса, отдел клиентского счастья, создание особой атмосферы рабочего пространства для сотрудников и комфорта для клиентов.

На конференции состоится также обсуждение новых вызовов времени для предпринимателей, а именно ведение бизнеса в непростой экономической ситуации, в условиях санкций и ограничений. Тему поможет раскрыть главный редактор журнала «Наши деньги» Олег Власов.

- Сегодня у бизнеса не самые легкие времена. И чтобы не просто удержаться на плаву, а создать по-настоящему успешную компанию, нужно постоянно меняться к лучшему, принимать нестандартные решения, слышать своих клиентов и выстраивать с ними отношения. Только так в современной реальности можно выдержать давление рынка и конкуренцию. Потому что конкуренция в ценовом поле недолгая, и снижению цены всегда есть предел. Но для того, чтобы выделиться на рынке, всегда есть и другие пути, о которых мы поговорим на конференции «Живой сервис», - комментирует Юлия Ягнятинская, директор департамента малого и среднего бизнеса ВУЗ-банка.

Спикерами конференции станут Ирина Шишмарева, начальник управления клиентского сервиса Группы Лайф; Любовь Короткова, руководитель отдела качества Е96.RU; Юлия Закирянова, коммерческий директор 66.RU; Елена Махно, руководитель группы тестирования пользовательских интерфейсов компании СКБ Контур; Алексей Гресько, руководитель Freelance-Cafeи Джон О`Брайен, генеральный менеджер отеля Angelo, где и будет проходить конференция и другие профессионалы сферы оказания персонального сервиса.

Конференция "Живой сервис"
30 октября, отель «Angelo» (аэропорт Кольцово)
Сбор гостей: 10:00

Информацию по вопросам участия в конференции можно уточнить по тел – 89058033813 (Юлия).

Банк «Тинькофф Кредитные Системы»: ТКС Банк первым из российских банков внедрил технологию по распознаванию голоса в центре обслуживания клиентов

*За внедрение технологии банк был признан победителем в номинации «Технологический проект года» журнала The Banker

Журнал The Banker, входящий в группу Financial Times, присудил ТКС Банку награду «Технологический проект года» в номинации «Обслуживание клиентов» за внедрение технологии по распознаванию голоса в режиме онлайн в центре обслуживания клиентов банка.

Приложение по распознаванию голоса в режиме онлайн создает индивидуальные голосовые слепки для каждого нового звонящего в ходе стандартной процедуры идентификации в колл-центре. При последующих звонках созданные слепки используются для автоматического распознавания клиента.

Использование новой технологии позволяет ТКС Банку при каждом последующем звонке идентифицировать клиента, который ранее хотя бы один раз обращался в центр обслуживания клиентов ТКС, в течение семи секунд. Такая процедура помогает сэкономить в среднем 40–60 секунд за звонок, значительно повышая качество обслуживания и сокращая затрачиваемое клиентом время без ущерба для безопасности осуществляемых через колл-центр ТКС операций.

Летом 2014 г., после успешного завершения тестирования, технология по распознаванию голоса в режиме онлайн была внедрена на большую часть рабочих мест в центре обслуживания клиентов банка. Проект был реализован в сотрудничестве с компанией NICE Systems, которая специализируется на технологиях записи телефонных разговоров, обеспечении безопасности личных данных и системах видеонаблюдения.

Вячеслав Цыганов, вице-президент ТКС Банка по информационным технологиям, прокомментировал получение награды: «ТКС Банк стал первым в России и одним из первых в мире, кто внедрил у себя технологию распознавания голоса, и мы рады, что присуждаемая журналом The Banker награда „Технологический проект года“ досталась именно нам. Это в очередной раз подтверждает, что ТКС является самым инновационным банком в России и одним из самых инновационных банков в мире. Поскольку ТКС Банк работает со своими клиентами исключительно через дистанционные каналы, центр обслуживания клиентов является одним из основных каналов коммуникации с клиентами. Здесь обрабатывается более полутора миллионов звонков в месяц. Внедрение технологии по распознаванию голоса в режиме онлайн позволило нам значительно повысить качество обслуживания клиентов и сэкономить их время, так как теперь клиенты не должны тратить время, отвечая на вопросы о личных данных. Более того, нововведение позволило повысить степень безопасности при проведении операций».

Источник:
Банк Тинькофф Кредитные Системы 

БыстроБанк повысил ставки по вкладам в валюте

С 16 октября 2014г БыстроБанк повышает ставки по срочным вкладам физических лиц в валюте. Теперь открыть валютный вклад можно на любой срок от 1 дня до 3 лет. Максимальная ставка по вкладу в долларах США составляет 3% годовых, по вкладу в евро - 2,5% годовых.

Подробнее с условиями валютных вкладов можно ознакомиться на странице "Валютный вклад".

Связь-Банк повысил процентные ставки по срочным вкладам в рублях и по мультивалютному вкладу

Связь-Банк (Группа Внешэкономбанка) повысил процентные ставки по срочным вкладам для физических лиц в рублях РФ и по мультивалютному вкладу.

Основные изменения коснулись вкладов на срок 3, 6 и 12 месяцев без пополнений и частичных изъятий с выплатой процентов в конце срока размещения - депозитов «Сберегательный резерв», «Сберегательный Плюс», «Коллекция «Классик», а также вклада «Мультирезерв». В среднем повышение ставок по рублевым вкладам составило 1,5%.

Максимальная ставка по стандартным рублевым вкладам Связь-Банка на 1 год для физических лиц, открытым через систему интернет-банкинга «Мегапэй», достигает 11,25%, по вкладу для состоятельных клиентов «Коллекция «Классик» – 11,5%.

Максимальные процентные ставки по вкладам на короткие сроки 3 и 6 месяцев через систему «Мегапэй» составят 10,5% и 11%, соответственно.

По вкладу в шести валютах «Мультирезерв» процентные ставки также возросли: до 9,6% - по рублям, до 4% - по долларам и евро, до 3,5% - по фунтам стерлингов, до 2,3% - по швейцарским франкам и китайским юаням.

«На сегодняшний день мы видим высокий уровень доверия со стороны наших вкладчиков – как действующих, так и потенциальных. Благодаря этому за первые 9 месяцев 2014 года прирост объема привлеченных Банком средств составил почти 30%, в то время как по всей банковской системе - 2%. Поскольку население активно открывает депозиты, стараясь сохранить заработанное, мы готовы предложить нашим клиентам наиболее комфортные условия для размещения своих денежных средств во вкладах, – отметила Заместитель Председателя Правления Связь-Банка Ольга Олейник. – Сейчас самое подходящее время, чтобы сделать вклад и получить действительно выгодные условия».